客戶中心Client Center
一、適用業務
(一)個人資料修改包括以下三個部分:
1.身份證有效期變更
2.聯系電話變更
3.其他信息變更
三項變更業務不能同時進行,每提交一項、需審核通過后,方可進行下一項。
(二)結算賬戶修改包括:變更銀行卡、新增銀行卡、取消銀行卡。
二、操作前準備
手機APP開戶資料準備
1.具備前置高清攝像頭的手機;
2.二代身份證原件、身份證正、反面彩色照片、手寫簽名照;
3.銀行卡彩色照片;
4.暢通的Wi-Fi或4G網絡。
注: ① 照片應為JPG格式;照片大小不超過100kb;
② 手機操作系統要求:安卓系統4.0以上,蘋果系統IOS8.0以上。
手機端期貨開戶云進入方式
(一)安裝手機APP開戶應用程序
1.蘋果手機安裝方式:在蘋果應用商店(App Store)搜素“期貨開戶云2019版”,下載安裝,或者掃描二維碼圖片(如下圖)安裝。
2.安卓手機安裝方式:手機通過掃描二維碼圖片(如下圖)進行安裝即可。
(二)期贏通交易軟件開戶端口進入
打開期贏通軟件,首頁點擊在線開戶,注冊該軟件的的賬號就會跳轉到期貨開戶云。
三、基本資料修改操作流程
1.登錄軟件
打開期貨開戶云app,輸入期貨公司編號0036,點擊下一步,在業務選擇頁面點擊修改基本資料,輸入身份證號碼登錄。
點擊需要修改的信息所在模塊的筆形編輯圖標即可修改對應資料。
2.上傳身份證及簽名照
點擊編輯圖標,進入上傳身份證照片的界面,需要上傳身份證正反面及簽名照。若以前是通過互聯網開戶的,此時會同步原有的身份證正反面及簽名照??蛻艨梢渣c擊“拍照”直接拍攝或者點擊“相冊”在相冊中選取照片上傳,上傳完畢后勾選“我已閱讀并同意《個人數字證書申請責任書》”并點擊“下一步”。
注意事項:身份證正反面必須清晰可辨,無陰影,無反光,無遮擋;簽名照必須為手寫簽名照。若客戶證件有更新,需通過五期系統【基本資料】業務修改證件有效期。
進入身份證有效期修改頁面,輸入身份證有效期點,擊“下一步”,進入協議簽署頁面,點擊下一步,輸入數字證書密碼,提交等待復核。
進入聯系電話修改頁面,填寫新的聯系電話,輸入驗證碼點擊“下一步”,進入協議簽署頁面,點擊“下一步”,輸入數字證書密碼,提交等待復核。
4.查看進程
客戶可以點擊“返回我的業務”查看業務狀態。在我司復核通過前,客戶都可點擊“放棄”以作廢此業務流水。我司復核通過后,可在“已完成業務”中查詢。
四、結算賬戶修改流程
結算賬戶修改包括:變更銀行卡、新增銀行卡、取消銀行卡。
1.登錄軟件
打開開戶云app,輸入期貨公司編號0036,點擊下一步,到達業務選擇頁面,點擊“修改結算賬戶”。
2.上傳身份證及簽名照
進入上傳身份證照片的界面,需要上傳身份證正反面及簽名照。若以前是通過互聯網開戶的,此時會同步原有的身份證正反面及簽名照。特別注意:若客戶證件有更新,需通過五期系統【基本資料】業務修改證件有效期??蛻艨梢渣c擊“拍照”直接拍攝或者點擊“相冊”在相冊中選取照片上傳,上傳完畢后勾選“我已閱讀并同意《個人數字證書申請責任書》”并點擊“下一步”。
注意事項:身份證正反面必須清晰可辨,無陰影,無反光,無遮擋;簽名照必須為手寫簽名照。
3.修改結算賬戶
在【銀行卡信息】頁面可看到在我司的結算賬戶信息。此時,有增加新銀行卡和刪除舊銀行卡兩個操作。
新增銀行卡:點擊“添加銀行卡”,上傳新銀行卡影像,系統自動填充銀行卡號,請務必核對銀行卡號并輸入銀行網點名稱,識別有誤的,可手動修改。如果只需新增銀行卡,不取消舊銀行卡的,請不要點擊“刪除圖標”,一旦點擊刪除圖標,則代表取消該結算賬戶。
刪除舊銀行卡:如需取消銀行卡,點擊該銀行卡信息右上角的刪除圖標。如下圖顯示。
注意:同銀行間的變更一定要取消舊銀行卡,同一銀行不能同時掛多張銀行卡。取消舊卡前,請先自行注銷舊卡銀期。
銀行卡信息填寫完成后,點擊“下一步”進入到”簽署協議”頁面,點擊下一步,輸入數字證書密碼,提交等待復核。
4.查看進程
客戶可以點擊“返回我的業務”查看業務狀態。在我司復核通過前,客戶都可點擊“放棄”以作廢此業務流水。我司復核通過后,可在“已完成業務”中查詢。