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客服(投訴)熱線:400-020-6388|電話委托:020-22139806|出入金:020-22139807
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銀期轉賬常見問題 當前位置 :首頁客戶中心銀期轉賬常見...


1.招商銀行銀期簽約后轉賬失敗,提示“系統內部錯誤”“合作方端此項轉賬功能未開通?

銀期簽約時“期貨端活期轉保證金”和“期貨端保證金轉活期”功能未勾選。

解決方法:個人客戶登錄招行網銀或手機銀行,搜索“銀期轉賬--期貨端轉賬控制”,按提示操作開通。即可從期貨端出入金。

 

2.中行法人客戶通過期貨交易軟件無法入金?

法人客戶在中行開通銀期轉賬后,只能通過網銀端銀期入金,交易軟件無法進行入金操作。

 

3.工行入金提示:您的身份信息不符合監管反洗錢識別標準,請前往柜臺更新

客戶可以在手機銀行中依次點擊:“我的”--“安全中心”--“更多”--“個人客戶身份識別”,按提示更新信息。然后點擊最下方“解除控制”,T+1日生效。如果點開對應頁面沒有提示需要更新信息,則客戶需前往銀行柜臺辦理信息更新。

 

4.期貨公司與銀行間劃轉的資金多長時間才能到賬?

如您選擇銀期轉賬正常出入金,是實時到賬的。如您有任何疑問,請致電我公司全國統一客服熱線400-020-6388進行查詢。

 

5.我進行銀期轉賬時,看到出入金流水記錄顯示“正報”狀態,該怎么辦?

“正報”跟“待報”屬于異常狀態,請聯系我司結算風控部020-22139807進行處理。


6.銀期轉賬需要輸入哪些密碼?

轉入資金(銀行轉期貨)時,需要輸入銀行卡的密碼(民生銀行輸入銀行卡的查詢密碼)。

轉出資金(期貨轉銀行)時,需輸入資金密碼。

 

7.銀期轉賬時密碼輸錯怎么辦?

農行入金一天輸錯銀行密碼超過三次,銀行賬戶將被鎖定,客戶需持本人身份證及銀行卡到農行營業網點解鎖。其他銀行不限定密碼輸入次數。

 

8.我用CTP系統交易,銀期出入金通過什么系統操作?

客戶使用CTP系統交易,銀期出入金必須使用恒生系統交易客戶端進行出入金,資金將實時同步至CTP系統,無需致電我司進行資金同步。

恒生系統交易客戶端可以選擇以下軟件:

(1)廣州期貨網上交易。

(2)文華贏順云交易:選擇“廣州期貨_HSSDK”端口。

(3)博易云交易版:交易席位選擇“廣州期貨恒生交易”。

(4)易盛極星:選擇“廣州期貨 恒生自建”端口。

(5)期嬴通:柜臺類型選擇“恒生”端口。

如對出入金業務有疑問,可致電我司結算風控部咨詢020-22139807。